שליטה ברגשותיך במשרד
מנה גדולה של רגשות
בא לך לדחות באלימות בקשה מהבוס שלך? האם יש לך את הרצון המדהים לברוח רגע לפני פגישה חשובה, לצרוח מאושר על החדשות על קידום מכירות או לפרוץ בבכי לקרוא את מסקנות דו"ח סוף השנה שלך? החיים המקצועיים שלך מורכבים מרגשות ומתח. יתרה מכך, רגשות אלה הם חלק בלתי נפרד מכל חיים ארגוניים. עם זאת, הדבר החיוני נשאר ללמוד לאלף אותם לתקשר טוב יותר, ולכן להסתגל בשלווה למצבים שונים. פסיכולוגים קובעים שני עקרונות בסיסיים: קודם כל, כדי לנהל את הרגשות שלך, אתה צריך לדעת לזהות אותם. למשל, האם אתה מזהה מצבים שיכולים לשנות את מצב הרוח שלך? מדובר בעבודה של התבוננות פנימית שמטרתה לחזות אותן, ולאחר מכן להיות מסוגלת להכיל את עצמה. כמו כן, חשוב לקחת בחשבון את המצב הרגשי של אחרים. עמית זועם, בוס לחוץ ... אין סיבה להתחיל דיאלוג, תוך סיכון שזה יהיה קונפליקטואלי!
איך להתנהג בהתאם למצבים
לרוב קשה להישאר רגוע או להכיל את עצמך במצבים מסוימים ולפני רגשות מסוימים. איזו גישה לאמץ כלפי עמיתים וממונים?
במקרה של כעס: אתה מתווכח עם עמיתים בפגישה ואחד מהם תוקף אותך בגלוי על איכות העבודה שלך או על נושאים אישיים יותר. גישתך לא מוצדקת. התוצאה? תוקפנות חזקה, דמעות והערות לא נעימות. שתהיה מלחמה!
איך להתנהג: אל תשחק את המשחק שלו. המוניטין שלך בסכנה! האמצעים הטובים ביותר להילחם ביריבך נשארים רגועים ובטיחותיים. "אבל למה אתה מגיב כך? אתה לא חושב שאתה מגזים? "
במקרה של בהלה: הבוס שלך פתאום הקדים מועד עבודה. תוצאה: אתה נבהל ומרגיש מנוטרל לחלוטין במצב חירום זה. או, גרוע מכך, אתה מתחיל מובס, מדמיין את הגרוע ביותר ...
הגישה לאמץ: אל תוותרו! שמרו על קור רוח ובעיקר אל תוותרו (כמובן במידת האפשר ...). לשם כך, שקול את הדברים במרחק בטוח וארגן את עבודתך בהתאם לסדרי עדיפויות. אם אתה עובד כצוות, בקש עמיתים לעזרה במשימות קלות וצבר זמן יקר. אתה יכול גם לנסות לבקש מהבוס שלך הארכה. הדבר החשוב ביותר הוא לא להראות את הבהלה שלך, להראות למפקח שאתה מגיב היטב בזמנים דחופים ביותר.
במקרה של בושה: אתה בדרך כלל שמור, אתה נוטה להסמיק בכל הזדמנות ו ממש לשתק את עצמך בפומבי. היום תורך: עליך להציג את הפרויקט החדש שאתה כל כך גאה בו. אתה מתחיל לדבר, כל העיניים נשואות אליך ו ... כאן אתה מאבד את החוט, הקול שלך מתחיל לרעוד ... בקיצור, זאת השפלה!
איך להתנהג: להישאר רגוע קל יותר ממה שזה נראה! אם אתה מרגיש שאתה מאבד שליטה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא ליידע את הציבור על מבוכתך. הכנות שלך תכה אותו. במהלך הנאום שלך, נסה, בכל הכוח, ליצור דיאלוג אמיתי עם הנוכחים. תנו להם לשאול אתכם שאלות, כך שתוכלו ליצור אווירה נינוחה ותוכלו לקנות זמן להחזיר את השקט. תחשוב גם על תרגול. קרא שוב את ההערות שלך, למד כמה ביטויי היכרות ונקה את הגרון.
במקרה של עצב: תקציב סוף השנה, למען האמת, לא חסך ממך? ואתה שחשבת שהעבודה שלך מוערכת על ידי הבוס שלך! אבל לא היה לו שום התלבטות בנוגע לביצוע התצפיות שהרגיזו אותך מאוד ...
הדבר הנכון לעשות: אתה מרגיש מאוכזב ומתוסכל, זה נורמלי. אבל אל תפרוץ בבכי ברגע שאתה נכנס דרך דלת משרדו, או מול עמיתיך. אם אתה פשוט לא יכול להתאפק, בודד את עצמך לרגע. הדבר החשוב ביותר הוא לא לתת למצב להסלים: דבר עם הממונה שלך, הביע את נקודת המבט שלך בנושא (בלי להיות אגרסיבי) והחליט לשנות את הדברים על ידי הראה לו שהוא טעה.
במקרה של שמחה עזה: הנה סוף סוף, המבצע שחיכיתם לו כל כך הרבה זמן! אתה מאושר. אתה מתפוצץ מאושר, אתה רוצה לצחוק, לשיר ולשתף את רגשותיך בקולגות.
הדבר הנכון לעשות: גם אם אתה התפרצויות שמחה, שלוט בעצמך ככל שתוכל. קודם כל, עם הבוס שלך. להיות מעל הירח בחדשות שהמשאלה שלך התגשמה, יכולה להתפרש כחוסר ביטחון בעצמך, כאילו זה כמעט בלתי אפשרי עבורך לעשות זאת ... אפילו מול עמיתיך, הימנע מהגזמה. קודם כל כי אפשר היה לראות בזה סימן לחזקה. וגם כי חלק מהעמיתים אולי לא מעריכים את ההחצנה הזו של האושר שלך, מכיוון שהם היו פחות בני מזל ממך ...
ייעוץ למנהלים
המצב לא בהכרח משתנה אם אתה מוביל צוות. מתן הנחיות פירושו גם צורך לנהל את מצבי הרוח של הכפופים. כעס, תלונות, פחד ... לרוב מדובר במצבי רוח שליליים. איך להגיב אז? זה תלוי באופי מערכות היחסים שאתה רוצה ליצור. יש אנשים שהם ספונטניים, מראים את רגשותיהם בשקיפות, אחרים בוחרים להכיל את עצמם יותר.המנהיג חייב תמיד להטיל ספק בתגובות חברי הצוות שלו. למה המרירות, התוקפנות הזו או האדישות הזו? מוטב אם כן לא להתעלם מרגשות אלה אלא להיפך, לשאול שאלות.
דרכים אחרות להישאר בשליטה
כדי לנהל טוב יותר את הרגשות שלך במשרד, אתה יכול גם להשתמש בטכניקות אחרות. אם אתה מרגיש כמות מסוימת של תוקפנות, הרבה מתח ויש לך נטייה להיות אימפולסיבי מדי, חשוב על מנוחה. לבד או בפגישות קבוצתיות, מדובר בלמידה לנשום ברוגע ולסלק מתחים. ואם מצבים מסוימים באמת נראים לך בלתי עבירים, אל תהסס להתייעץ עם מומחה או אפילו להתחיל בפסיכותרפיה.
