התנצלות: כיצד להשתמש בביטויים הנכונים
כמה פעמים קרה לנו להתנצל במיטב הכוונות אך מבלי לקבל תוצאות של ממש? התנצלות חשובה אך העשייה הנכונה היא חיונית כדי לתקן מערכות יחסים ולמחוק את עקבות הריב או אי ההבנה. יש כל כך הרבה דרכים להתנצל, חלק מהדרכים להתנצל הן באמת מרהיבות ותמיד יש להן את התשובה הרצויה!
- · מתי ואיך להתנצל
- · מתי נכון תירוץ? ועד כמה זה יכול להיות שימושי?
- · להתנצל: מאיפה להתחיל
- · כמה טיפים חשובים להתנצלות בצורה הנכונה
- · תירוצים בהתאמה אישית
- · מה קורה כשאתה מתנצל
- · מכתב להתנצלות
מתי ואיך להתנצל
אם טעית כלפי חבר טוב, בן משפחה, בן זוג, אדם שאתה אוהב או אפילו מכר או למה לא זר, התנצלות היא חובה. זוהי מחווה קטנה אך בעלת ערך רב המאפשרת לתקן את הנזק ולבטל את הטינה באדם השני (לפחות בתקווה) על הנזק שנגרם לו. זהו פרס מטעויות וזה תלוי בך - האם אתה באמת מוכן לעשות זאת?
לפעמים קשה למצוא את המילים הנכונות להתנצל אך יש צורך לוודא שהקשר יתחיל מחדש מבלי להתפשר על ידי הטעות. אולי זה קרה לך: כשאתה מתנצל בפני החברים שלך, החברות חוזרת חזקה מבעבר, אתה מרגיש מאוחד יותר מאי פעם! אתה תרגיש טוב והדבר הזה של למצוא חבר ולחזור לידידות יכול לגרום לך להיות מאושר ועליז כל כך הרבה זמן שלא היית.
ראה גם
מתי תירוץ נכון? ועד כמה זה יכול להיות שימושי?
תירוץ עשוי היטב חייב להכיל אלמנטים בסיסיים: חזרה בתשובה של מי שביצע את העוול, נכונותם לתקן את הנזק וחייבת להפגין גם תחושת אחריות ומודעות.
כי להתנצל, כשלעצמו, הוא חסר תועלת אם אתה לא מראה שאתה מאמין בזה ולמדת את הלקח שלך. התנצלויות רשמיות, למשל, אינן מונעות מרגש אותנטי ומסיבה זו הן חובה שלמעשה אינה משרתת שום מטרה. המודעות האמיתית לטעות שנעשתה. "אני מצטער" גם אם מורגש וסובל אינו מספיק כדי לפצות על השגיאה מכיוון שהיא אינה מתחשבת בתפקיד הפעיל של האדם, אינה מראה מודעות על כך שטעה או רצון שלא לטעות שוב. זה תירוץ שנשמע אלף פעמים ואז שאתה מצטער זה ממש מעט מדי!
להתנצל: מאיפה להתחיל
אם עשית טעות ואתה מודע לכך, ויתור על הרעיון של להיות צודק. זה הצעד הראשון להפסיק להתווכח ולעבור לשלב 2, של התנצלויות. שנה את נקודת המבט שלך והכניס את עצמך ל נעליים של אדם אחר: מה היית רוצה לשמוע? אילו התנצלויות היית רוצה? על ידי המשך קריאה תלמד באיזה משפט להתנצל ומהם המשפטים שכדאי להימנע מהם כדי להציע את התנצלותך בכנות ויעילה. ובדרך שקופה, מייעל את הסיכוי שלך לקבל את הסליחה שאתה כל כך אוהב.אדם שאתה פוגע בו.
כמה טיפים חשובים להתנצלות בצורה הנכונה
ראשית, אם אתה צריך להתנצל, דבר ממקור ראשון. התחל את המשפט שלך עם "אני": זה אומר שאתה מקבל את הטעויות שלך ואת האחריות שלך ואז כן לתירוץ הזה תהיה האפקט הרצוי! אם אתה מתחיל את המשפט איתך, אתה כבר מכין את בן שיחך בצורה גרועה. התרכז במה שעשית, הבנת הטעויות שלך היא גם הערובה הטובה ביותר לכך שלא תחזור עליהן. אל תצדיק את עצמך, אל תמצא הצדקות חיצוניות. זו התנהגות רגילה אבל היא לא בריאה והיא לא כנה: אתה טועה? על ידי לקיחת אחריותך, תוכל להפגין אמינות מעוררת קנאה ולעורר אמון. לעולם אל תהיה גנרי ואל תשתמש במילים כלליות, כמו "זו הייתה תאונה". זכור תמיד שמי שנפגע מההתנהגות האהובה עליך מקבל התנצלות ולא משפט תירוץ פשוט. יש דבר אחד שכדאי להימנע ממנו כאשר אתה מתנצל הוא הצירוף "אבל". למעשה, היית עושה רושם שלקיחת האשמה, אבל רק חצי ממנה, שיש לך נסיבות מקלות חשובות, של להיות אחראית אבל לא לגמרי בקיצור, ואתה רק מסתכן בהטרדה של מי שמולך מבלי לקבל דבר. עם "אבל" אתה מתנצל ואז נסוג והפצוע מפסיק להקשיב לך. המילים שבהן אתה משתמש כדי להתנצל בפני בני השיח חשובות: אל תוותיר פרטים!
תירוצים בהתאמה אישית
אם עשית טעות, אם פגעת בבן משפחה, עמית או חבר ועכשיו אתה צריך להתנצל, התחשב תמיד באדם שמולך ובדמותו. התנצלויות הן בין הדברים החשובים ביותר לתקשר. יש אנשים שמעדיפים תירוצים פשוטים וממוקדים, אחרים רגישים יותר שצריכים להרגיש מפוצים על הנזק בצורה כלשהי ועוד אחרים (במיוחד במקרה של טעויות חמורות) שרוצים להיות בטוחים שהם עדיין יכולים לסמוך עליך.
רק בהתחשב בסוג הטעות שעשית ובאישיות האדם שפגעת בו למרות עצמך תוכל באמת לקבל סליחה.
מה קורה כשאתה מתנצל
התנצלות בפני מישהו מועילה בביטול הנזק שנגרם וגורמת לאדם שפגעת בו להרגיש טוב יותר. יש גם אפקט משני, שאינו זניח: זה שיגרום לך להרגיש טוב יותר אם תתנצל! מיד תבחין בכך שהכעס שוכך, הרוחות נרגעות, תרגיש יותר שלם עם עצמך ושוב בטוח בעצמו ביחסים בין אישיים ודברים בחיים. ברור שאז זה תלוי בתגובה שתקבל, אם ההתנצלויות מתקבלות או לא, אבל לאחר שכבר ביצעה אותן יש ערך רב. בעבודה, כמו בחיים הפרטיים, עם חברים, לדעת כיצד להתנצל ולקבל סליחה היא חשובה וזו סגולה: זו מחווה שאתה אוהב וזה אומר בגרות והערכה עצמית ומוביל אותך לאהבה ולהערכה בכל סביבה!
מכתב להתנצל
אם אתה מתקשה לבטא את רגשותיך ומעדיף להפקיד את התנצלותך בידי דף נייר, תוכל לבחור בהתנצלות בכתב. במקרה זה, אל תכתוב מילים נמהרות אלא קח את הזמן לבירור רגשותיך. שים לרגע רגשות בצד, דף הנייר מאפשר לך לא להיות אימפולסיבי, לא להיסחף בתשוקה ולא להיחפז. מכתב זה ידהים במידה מסוימת את האדם שפגעת בו: נסה להיות כן וברור, בוודאי יעריכו אותך מכיוון שלא כל יום אתה מקבל מכתב התנצלות!
